2012年6月11日星期一

OPP 上講什麽

OPP 上講什麽
縱觀企業招聘,大多采取opp袋與應聘者單獨面談的形式,唯獨直銷公 司招聘直銷商除了單獨面試,還要把所有應聘者組織起來,聆聽企業的OPP(創業說明會)。在這個時候,如果我們不在OPP 上全面、准確、簡要地介紹企業,在面談時解析客觀現實,而是一味地向對方打保票、許承諾,對很多人來說,産生了不好的印象,可能導致應聘者再也不會選擇這 家公司。一個高質量的OPP,對于更多直銷商了解公司,了解行業,面臨困難與挑戰時,都起到了重要的作用。當然,那些虛華的招聘形式,也會給企業帶來很多 隱患:第一,這種被刻意渲染,片面宣導的所謂的創業說明,會讓一些真正的人才當場離席。應聘者可能對這種招聘形式感到陌生,像聽一場報告會。有些說明會給 人一種“作秀”的感覺,演講人即便是字正腔圓,聲情並茂,在人家看來不乏表演,同樣也會有損企業形象,很難吸引真正的人才。第二,忽視應聘者的個體感受會 給當事人心裏留下長久的影響。在很多情況下,組織策劃一場生動的OPP 成了招聘直銷商的主要環節,而說明會之後的單獨面試往往演成一種形式。很多老直銷商回顧起來,認爲當初自己接受面試時誠惶誠恐,現在想起來十分可笑。其實 那不過是多余的“點綴”,主要怕有人覺得被錄用太隨便。作爲直銷人一個完整的心路體驗來說,這樣一段經曆讓人感覺並不圓滿。第三,質量不高的OPP 會加大人員流失,增加人力成本,降低信用程度。因爲應聘者在OPP 上聽到的都是被“藝術加工”的片面信息,對今後從業面臨的困難缺乏判斷。另外,一旦工作中出現挫折和問題,與當初的期望值形成較大的反差,人員流失就在所 難免。新加入的直銷商會産生上當受騙的感覺,也會將這種感覺傳遞給親朋好友,造成一定的負面影響。那麽,OPP 應當怎樣策劃呢?

  第一,必須尊重應聘者的知情權,杜絕浮誇作風,給應聘者以思考選擇的客觀依據。筆者認爲,即便向應聘者陳述直銷工作的艱難,也絲毫無損這項工作的意義 所在,也絲毫掩飾不了這個工作因具有挑戰性而具有的魅力。因此,企業及直銷員要給前來了解的客戶做一個客觀的介紹,介紹企業、介紹行業,不僅是從表面上的 收益來講,還要給他們以信心與信任去做好直銷,當然,一些實戰性的操作經驗對于新人更是一道不可多得的“佳肴”。

  第二,從形式上應盡量樸實自然。在OPP 中除介紹企業及行業的發展情況以及趨勢外,還可以融入一些成功的直銷商現身說法的勵志故事,將自己的成功經驗講述給大家聽,多分享方式方法,可以平鋪直 敘,切毋虛張聲勢。另外,主講人的講話形式也可以改變。不要慷慨陳詞地演講,盡量減低表演的成分,而用平實的語調配合圖片或幻燈做客觀的介紹。說明會的會 場布置也要適度,可以寫上表示歡迎的文字,不要讓所有的空間充滿對企業的炫耀,這樣很缺乏真實感,並且讓人覺得有強迫感。

  第三,在說明營銷體制時,要結合新人加入直銷行業後即將要開展的工作,做詳細的闡述。對職業規劃、工作目標、工作步驟、轉正達標、晉升依據、獎勵種 類、規章制度等都應做具體簡明的介紹,讓應聘者不僅對行業和企業的性質及發展前景感到振奮,還要讓他們因初步明白了具體的工作方法而産生信心,同時也可以 在一定程度上預測今後工作中可能出現的困難,提前做一些思想准備。

第四,不要在說明當中把直銷行業的傭金體制與其他衆多薪金行業的體制做對比,從而得出直銷薪酬體制優點無與倫比的結論。事實上,應聘者絕大多數都來自薪金 體制的單位,很多人都曾將自己的青春、精力和熱情奉獻給了原來的行業或單位,或許那裏有他們割舍不去的情結,這種心靈深處的東西我們最好不要去觸痛。今天 職業的重新選擇並不意味著從前人家就是誤入歧途,蹉跎了歲月,耽誤了前程。第五,說明會後一定要認真面試。直銷工作的確也不是人人都能勝任的,因此要認真 做個別交談,通過交談來了解對方的世界觀、性格、品位、表達能力等基本條件。可以請對方談談聽完說明會的感想,看對哪些問題感興趣。我們可以在激勵的同 時,再次強調這項工作需要很多付出,請對方做好准備。不要怕嚇跑對方,凡是嚇跑的證明留下來也沒用。其實,說明會後認真面試就是一項必要的工作,盡管現在 很多管理者並不在意。

  值得一提的是,OPP 在新的直銷形勢下,從形式到內容都應當與時俱進。盡管直銷是充滿激情的工作,但既然是一項供人們謀生和發展的職業,選擇時仍然需要理智。今後,我們可以在 最初招聘環節中,逐步剔除多余的激情和不道德的誘導,用冷靜、客觀、准確、堅定的言行,換取應聘者真正的理性選擇。

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